あなたの
“行けなかった” が
“行けた” に変わる

Q. 予約できる人数は？

A. ご予約の際に選択できる人数は各店舗ごと、各日程ごとに異なります。 ※予約状況によりましては、ご希望人数分のお席を確保できない場合もございます。 ※必ずご予約頂いた人数でお越しください。 1名でご予約いただいたにも関わらず2名でご来店された場合、ご予約自体をお断りすることもございます。

Q. お店での支払い方法もクレジットカードですか？

A. お店でのお食事代は、店舗によって「現金のみ」「クレジットカードのみ」など、お支払い方法の指定がされている可能性もございます。あらかじめ予約ページにてご確認をお願いいたします。

Q. クレジットカードの登録はどこからできますか。

A. クレジットカードは、マイページ内「お支払い情報」からご登録頂けます。 [パソコンでご利用の方] マイページへログイン後、ページ右上の人型アイコンをクリックルすると、メニューが表示されますので、「お支払い情報」→「クレジットカード」→「登録する」へと進んで、クレジットカードを登録してください。 [スマートフォンでご利用の方] マイページへログイン後、画面右下の「会員メニュー」→「お支払い情報」→「クレジットカード」→「登録する」へと進んで、クレジットカードを登録してください。

Q. 予約がなかなか取れません。

A. お客様には大変ご不便をおかけしており申し訳ございません。 サービスの特性上、掲載店舗は「予約困難店」となりますためご用意できる席数に限りがございます。ご予約受付開始とともに皆様からのご応募が殺到し、ご予約確保が難しい状況が続いております。ご不便をおかけしますが、キャンセル待ちや次回ご予約をご検討いただけますと幸いです。

Q. 予約できているか確認したい。

A. ご予約の取得状況につきましては、マイページ内「予約履歴」、またはご予約完了メールの受信をお確かめください。ご予約完了メールが見当たらない場合、迷惑メールフォルダや受信設定を再度ご確認お願いいたします。

Q. 予約内容を変更したい(キャンセル、人数変更、日時の変更など)

A. 原則としてご予約の変更は受け付けておりません。日時や人数等の変更をご希望される場合は、大変お手数をおかけしますが一度予約をキャンセルいただき、再度新たにご予約をお取りくださいますようお願い申し上げます。 ※ご予約を当日キャンセルされた際、お食事代(コース料金)につきましては、各お店のキャンセルポリシーに従い、ご請求させていただきます。 また予約困難店となりますため、再度ご予約取り直しの際に、必ずしもご希望日時・人数にてお席を確保できる保証はいたしかねます。ご予約、キャンセル、再度のご予約の際はご慎重にお願い申し上げます。

Q. 予約方法について

A. 予約ページへアクセスし、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 お問い合わせフォームでは予約は受け付けておりません。

Q. 会員登録をしなくても予約は可能ですか？

A. 会員登録をせずに予約することも可能です。 予約ページにてお客様の情報を直接入力し、予約をお願いします。 なお会員登録をしますと、次回以降の予約でお客様情報入力の手間が省けて便利です。 また、予約履歴の確認やキャンセルができます。

Q. 会員情報の変更がしたい。

A. 会員情報変更（氏名やメールアドレス、パスワード等）は、 Premium Foodies Club右上のマイページ、プロフィールより変更が可能です。詳しくは下記のURLをご参照ください。

Q. ログインできない・パスワードを忘れた。

A. メールアドレスやパスワードが間違っている可能性がございます。 大文字や小文字の打ち間違いがないこと、半角英数字の組合せ（8桁以上15桁以下）になっていることをご確認ください。 パスワードを忘れた場合は、 ログインページにある「パスワードを忘れた場合はこちら」にアクセスし、 再設定をお願い致します。

Q. お食事代は含まれますか？

A. お食事代(コース料金)は予約代金に含まれません。ご飲食代については現地飲食店にてお支払いいただきますようお願いいたします。 当サイトでは、お席代(ご予約代金)を頂戴いたします。 ※ご予約を当日キャンセルされた際、お食事代(コース料金)につきましては、ご請求させていただきます。予めご了承ください。